Q1
チェックイン・チェックアウトは何時ですか？
A1
チェックインは15：00～22：00、チェックアウトは11：00です。
Q2
宿泊日前にホテルに荷物を送ることはできますか？
A2
送付状の備考欄にご宿泊日・ご宿泊者様のお名前をご記入いただき、下記住所までお送り下さい。
〒605-0821
京都市東山区下河原通八坂鳥居前下ル清井町480
またホテルからの発送も承っております。
Q3
喫煙はできますか？
A3
全館、禁煙でございますが、敷地内に1箇所喫煙スペースを設けております。
Q4
お部屋にテレビは設置してありますか？
A4
申し訳ございませんが、一般的なテレビは設置しておりません。
Q5
小学生の子供がいますが、一緒に宿泊できますか？
A5
12才未満のお子さまについては、新館での宿泊のみ可能です。
Q6
車椅子はありますか？
A6
車椅子はご用意しておりません。尚、車椅子でご宿泊されるお客様は新館をご案内しております。
Q7
お食事付の宿泊プランを利用する場合、食物アレルギーの対応をしてもらえますか？
A7
対応可能な食材に限りがございます。詳細につきましては、事前に直接お問い合わせください。
Q8
宗教上のタブーは対応可能ですか？
A8
対応不可能な場合もございます。事前に直接お問い合わせください。
Q9
ペットとの同伴は可能ですか？
A9
はい。1室のみ（本館111離れスーペリア町家スタイル）ご対応可能です。ご利用にあたっては、「狂犬病及び混合ワクチン接種済み」「トイレのしつけができている」場合のみ宿泊可能でございます。その他料金やハウスルールなどの詳細は直接お問い合わせください。
Q10
客室でインターネットは利用できますか？
A10
全ての客室、ロビーラウンジにてWiFi（無線LAN）を無料にてご利用いただけます。
Q11
お部屋着のご用意はありますか？
A11
お部屋に作務衣をご用意しております。
Q12
クレジットカードは使えますか？
A12
VISA・JCB・マスターカード・アメックス・ダイナース・ＵＳＪニコス・銀聯(ぎんれん）はご利用いただけます。その他のカードにつきましてはお問い合わせ下さいませ。
