F
A
Q

Q1

チェックイン・チェックアウトは何時ですか?

A1

チェックインは15:00~22:00、チェックアウトは11:00です。

Q2

宿泊日前にホテルに荷物を送ることはできますか?

A2

送付状の備考欄にご宿泊日・ご宿泊者様のお名前をご記入いただき、下記住所までお送り下さい。

〒605-0821
京都市東山区下河原通八坂鳥居前下ル清井町480
またホテルからの発送も承っております。

Q3

喫煙はできますか?

A3

全館、禁煙でございますが、敷地内に1箇所喫煙スペースを設けております。

Q4

お部屋にテレビは設置してありますか?

A4

申し訳ございませんが、一般的なテレビは設置しておりません。お部屋のタブレットを利用し視聴することは可能です。

Q5

小学生の子供がいますが、一緒に宿泊できますか?

A5

12才未満のお子さまについては、新館での宿泊のみ可能です。

Q6

駐車場はありますか?

A6

Times八坂神社南にお駐めください。チェックアウト時に1泊ご料金分のチケットをお渡しします。
詳しい場所が不明でしたら、直接お問い合わせくださいませ。

Q7

車椅子はありますか?

A7

車椅子はご用意しておりません。尚、車椅子でご宿泊されるお客様は新館をご案内しております。

Q8

お食事付の宿泊プランを利用する場合、食物アレルギーの対応をしてもらえますか?

A8

対応可能な食材に限りがございます。詳細につきましては、事前に直接お問い合わせください。

Q9

宗教上のタブーは対応可能ですか?

A9

対応不可能な場合もございます。事前に直接お問い合わせください。

Q10

ペットとの同伴は可能ですか?

A10

はい。1室のみ(本館111離れスーペリア町家スタイル)ご対応可能です。ご利用にあたっては、「狂犬病及び混合ワクチン接種済み」「トイレのしつけができている」場合のみ宿泊可能でございます。その他料金やハウスルールなどの詳細は直接お問い合わせください。

Q11

客室でインターネットは利用できますか?

A11

全ての客室、ロビーラウンジにてWiFi(無線LAN)を無料にてご利用いただけます。

Q12

お部屋着のご用意はありますか?

A12

お部屋に作務衣をご用意しております。

Q13

クレジットカードは使えますか?

A13

VISA・JCB・マスターカード・アメックス・ダイナース・USJニコス・銀聯(ぎんれん)はご利用いただけます。その他のカードにつきましてはお問い合わせ下さいませ。